Nie słyszymy rozmówcy. Nie słyszymy, ponieważ nie chcemy słyszeć lub nie słyszymy, ale jest więcej powodów. To przeszkadza w skutecznym dialogu, a na koniec człowiek traci zainteresowanie zarówno dialogiem, jak i nami. Aby temu zapobiec, musisz nauczyć się słyszeć. Niestety posiadanie pary uszu to za mało.
Instrukcja obsługi
1
Zapomnij o sobie na czas dialogu. Jego, a także twoja opinia na temat omawianych kwestii, po prostu nie istnieje. Dosłownie oddychaj słowami rozmówcy. Pomyśl o tym, co miał na myśli przez to lub inne słowo, zadawaj mu pytania, prowadź dialog.
2)
Wspieraj te tematy, które oferuje rozmówca. Ostatecznie jedynym sposobem na poznanie osoby jest pomoc w bezpośrednim i otwartym mówieniu. A dzięki temu, że go wspieracie i okazujecie zainteresowanie tym, co się dzieje, właśnie to robicie.
3)
Nie przerywaj rozmówcy. Posłuchaj go do końca, na wypadek gdyby temat utknął w martwym punkcie, dyskretnie sugeruj zmianę tematu.
4
Nie oceniaj ani słowa, ani gestu słów rozmówcy. Pamiętaj, że wszystko, co mówi, to bezcenne informacje, które sam ci przekazuje. Słuchaj go uważnie, a odpowiadając na pytanie, spróbuj użyć słów z jego słownictwa. Rób to delikatnie i dyskretnie.
5
Zachowaj zainteresowanie rozmówcą. Znajdź dowolną jego część i prześlij swoje zainteresowanie całą częścią rozmówcy. W ten sposób nie musisz udawać, że jesteś zainteresowany - już będziesz.
Przydatna rada
Uśmiechaj się podczas rozmowy - to skomponuje dla ciebie rozmówcę.