Co kryje się za niektórymi czynami ludzi?
Jak zrozumieć przyczyny ich zachowania?
Każdy z nas spotkał się z nieporozumieniem innej osoby. Możemy nie rozumieć, dlaczego on zachowuje się w ten sposób, a nie inaczej, jego uczucia lub sposób myślenia. Trudno jest zrozumieć osobę przeciwnej płci. W związku miłosnym kwestia niezrozumienia drugiego staje się szczególnie istotna. Dlaczego nie odbiera SMS-ów? Dlaczego nie zwraca uwagi? Dlaczego robienie czegoś, czego oczywiście nie trzeba robić? Zadajemy te i inne pytania, szukamy odpowiedzi w naszych mózgach i często ich nie znajdujemy.
.Po pierwsze, nie rozumiemy innych, ponieważ patrzymy na osobę z naszej „dzwonnicy”, wykorzystując nasze doświadczenia życiowe i stereotypy zachowań. Mimowolnie staramy się dostosować przejawy drugiej osoby do naszych oczekiwań, ale nie są one zbieżne. I tu zaczyna się to, co ludzie nazywają nieporozumieniem. Musi zrobić jedną rzecz, ale z jakiegoś powodu robi inną.
Aby zrozumieć inną osobę, sugeruję użycie następującego algorytmu:
1. Pierwszy i najważniejszy etap to: oddzielić zachowanie innej osoby w określonej sytuacji (w której chcesz ją zrozumieć) od swoich oczekiwań i stereotypów.
Na przykład nie rozumiesz swojego szefa, który jest albo zbyt uprzejmy, albo czasami niegrzeczny i naciska. Podzielimy sytuację na twoje oczekiwania i jej przejawy. Wasze oczekiwania są takie, że w stosunku do was zachowuje się konsekwentnie, poprawnie, uczciwie i życzliwie. Jego przejawami są niekonsekwencja i nietaktowność.
2. Po wykonaniu pierwszego akapitu pozostaje obiektywne zachowanie innej osoby, którego nadal nie rozumiesz, a mianowicie: dlaczego szef zachowuje się niekonsekwentnie i nieprawidłowo? Aby uzyskać odpowiedź na to pytanie, musisz zrozumieć, że każde zachowanie pozwala osobie osiągnąć dowolny cel psychologiczny, który jest dla niego użyteczny.
3. Zadajemy sobie pytanie, co zyskuje człowiek, zachowując się w ten sposób?
W naszym przykładzie z szefem pytanie brzmi: „Jakie cele osiąga szef, okazując uprzejmość, a następnie wywierając presję”? Oczywiście, komunikując się uprzejmie, wykazuje pozytywne emocje i cieszy się nimi, wnosi konstruktywną falę do relacji roboczych, pokazuje swoją swobodę itp. Wywiera presję, aby pokazać i zatwierdzić swoją pozycję lidera i osiągnąć realizację określonego zamówienia. Zachowanie osoby może być niespójne, jeśli osiągnie inne cele. Musisz je tylko zidentyfikować.
Tak więc, z obiektywnego punktu widzenia, wszystko staje się bardziej jasne, jeśli odejdziemy od naszego nastawienia i uznamy zachowanie osoby za mające jakiś cel psychologiczny (lub cele) przydatne dla niego.
Sugeruję użycie tego algorytmu, jeśli chcesz zrozumieć inną osobę. Życzę sukcesów!