W każdym związku występują nieporozumienia. Dotyczy to wszystkich dziedzin życia: osobistego, zawodowego, kreatywnego itp. Wiele osób traktuje spory bardzo poważnie, boleśnie się martwi. Jednak psychologowie nalegają na ich pozytywne traktowanie, ponadto uczą się je regulować, wyciągają właściwe wnioski i modyfikują relacje. Jak skutecznie rozwiązać konflikt?
- Spokój, tylko spokój! Kiedy pojawia się kontrowersyjna sytuacja, bardzo ważne jest okazywanie maksymalnej cierpliwości i samokontroli. Pozwól przeciwnikowi uwolnić się, rób wszystkie roszczenia. Jednocześnie nie przerywaj ani nie komentuj tego. Zmniejszy to wewnętrzny stres twojego i twojego przeciwnika. Po przejściu do konstruktywnej rozmowy.
- Szacunek Przy uzasadnianiu roszczeń upewnij się, że rozmówca ponownie nie przełączy się na ton emocjonalny. Spróbuj obejść się bez obelg i ostrych zwrotów. Z czasem konflikt ustąpi, ale osad z pochopnych słów może zepsuć związek. Zachowaj szacunek dla przeciwnika podczas sporu, nawet jeśli się myli. Jeśli przyznasz się do winy, przeproś niezależnie od wieku, statusu społecznego lub płci osoby, z którą rozmawiasz.
- Zachowaj dystans. Psychologowie i doświadczeni debatanci od dawna zauważyli, że im bliżsi są przeciwnicy, tym większa jest intensywność namiętności między nimi. Dlatego, oczekując głośnej kłótni, staraj się zachować dystans. Odsuń się lub odejdź od rozmówcy i spróbuj wznieść się ponad sytuację, kontrolując swoje emocje.
- Ignorowanie Zdarza się, że podżegacz do sporu konkretnie prowokuje konflikt i prowokuje cię. To nie powinno być dozwolone. Nie można pomóc krzykom i oskarżeniom; można w końcu tylko zakłócić relacje. Jeśli znajdziesz się w podobnej sytuacji, po prostu odejdź od konfliktu. Odejście można wytłumaczyć niechęcią do kontynuowania rozmowy emocjonalnym tonem. Podczas takiej przerwy uspokój się, przeanalizuj sytuację, wybierz właściwe słowa.
Przydatne wskazówki
Psychologowie zalecają, aby nie dopuścić do następującego zachowania podczas konfliktu:
- nie okazujcie swojej wyższości,
- nie zwalniaj się z odpowiedzialności i nie obwiniaj przeciwnika za wszystko,
- nie krytykuj rozmówcy, wykluczaj werbalne ciosy w „punkty bólu”,
- Nie wyolbrzymiaj swojej pozytywnej roli w związku.
Ale najskuteczniejszym sposobem rozwiązania konfliktu jest jego terminowe stłumienie. Tutaj potrzebujesz inteligentnej elastyczności. Na pierwsze sygnały zbliżającej się burzy możesz spróbować wygładzić ostre zakręty, jako pierwszy rozpocząć otwarty dialog bez emocji i roszczeń.
Są jednak sytuacje, w których konflikt jest po prostu konieczny. Na przykład, aby rozładować opresyjną sytuację (że tak powiem, „otworzyć ropień”) lub zerwać relacje. Bardzo ważne jest, aby kontrolować swoje emocje i być jak najbardziej racjonalnym.