Krytyka jest podobna do sztuki, jeśli umiesz ją właściwie wykorzystywać - ponieważ ma ona na celu poprawę naszego życia. Niestety, nie wszyscy wiedzą, jak obiektywnie oceniać działania innych ludzi, z tego powodu krytyka w ustach niektórych osób nie wygląda jak konstruktywna rozmowa, ale jako obraza osoby.
Najważniejszą rzeczą, o której krytyk musi pamiętać, jest to, że nie należy mówić w ogóle, ale w tej sprawie. Jednak nawet w tym przypadku nie ma gwarancji, że krytyka będzie postrzegana obiektywnie. Jeśli chcesz nie tylko zbesztać osobę, ale przekazać mu swoje myśli i pomysły, warto pamiętać o niektórych zasadach takich rozmów:
Najważniejsze jest zapamiętanie celu rozmowy, wyniku, który chcesz osiągnąć, i sformułowanie wyrażeń w zależności od tego. Na przykład, jeśli chcesz, aby praca została wykonana w trybie pilnym - to jedno, ale jeśli chcesz, aby jakość pracy była wyższa - to inna sprawa.
„Prawidłowa” krytyka nie tylko wskazuje na błędy - krytyk powinien sugerować możliwe sposoby wyjścia z sytuacji. Dlatego budowanie rozmowy w tonie oskarżenia będzie błędne. Być może warto zapytać, co myśli o tym przestępca.
Twoje komentarze nie powinny zaczynać się od słów „ty” lub „ty”, ponieważ frazy te początkowo mają ton oskarżycielski. Lepiej powiedzieć „myślę” lub „myślę”. Na przykład, jeśli dana osoba nie wykonała części zadania, nie warto mówić, że nie wykonała zadania. Co gorsza, nie udało mu się wykonać misji. Można powiedzieć, że Twoim zdaniem nie całkiem wykonał robotę. Przeciwnik weźmie te słowa znacznie spokojniej, a wraz z nim będzie można konstruktywnie kontynuować dialog.
Podczas „podsumowania” nie powinieneś uogólniać - wypowiadaj frazy „zawsze to robisz”, „zawsze to robisz”. Lepiej powiedzieć „w tym przypadku to zrobiłeś”. I powiedzieć, jaka jest istota ludzkiego błędu. Oznacza to, że najlepiej jest rozważyć konkretną sytuację, a nie jakość danej osoby.
Nie wychwalajcie jednych, aby umniejszać innych. Zwroty takie jak „nawet głupia stara kobieta to wie” lub „każdy przedszkolak rozumie więcej niż ty” lub „nawet sprzątaczka zarabia więcej” upokarzają osobę. Jednocześnie cel rozmowy nie zostanie osiągnięty. Człowiek może się obrazić, wycofać w siebie, w wyniku czego może spotkać wiele kompleksów. Dotyczy to szczególnie dzieci.