Występowanie sytuacji konfliktowych jest możliwe w domu i w pracy, podczas komunikacji z przyjaciółmi lub całkowicie nieznajomymi. Aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, staraj się ich nie prowokować. Pamiętaj - w kłótniach, skandalach i walkach nie ma prawa. Najlepszym sposobem, aby nie stać się winnym, jest po prostu nie angażowanie się w pojedynek.
Instrukcja obsługi
1
Podczas komunikowania się ze współpracownikami i przyjaciółmi obserwuj, co mówisz i jak. Czasami zbyt ostre zdanie może wywołać dyskusję, która doprowadzi do kłótni. Nie bądź zbyt wytrwały w obronie własnej opinii. Czasami łatwiej jest zgodzić się z przeciwnikiem niż brutalnie udowodnić, że się myli. Zatrzymaj kontrowersje na samym początku. Im dłużej trwa dyskusja, tym trudniej ją zatrzymać.
2)
Jeśli próbujesz przyciągnąć się do kogoś innego, uprzejmie wyjdź. Zachowaj swoją siłę do naprawdę ważnych i ważnych problemów. Nie warto brać udziału w każdym konflikcie. Bardzo często kończą się one pojednaniem stron, ale mediatorowi nie można wybaczyć jego udziału.
3)
Nie poddawaj się prowokacjom. Nie podchodź do krytyki zbyt blisko serca, zwłaszcza jeśli jest to uczciwe. Ostre uwagi nie kierujcie do swojej osobowości, ale do odrębnego przestępstwa. Czasami niegrzeczna osoba jest zniechęcona uprzejmością. Spróbuj pożegnać się ze swoim niegrzecznym kolegą lub po prostu nie reaguj na jego ataki. Brak oczekiwanej reakcji szybko wytrzeźwia przeciwnika. Ale nie bądźcie przesadnie sympatyczni - niektórzy mogą postrzegać takie traktowanie jako kpinę.
4
Zachowaj ostrożność, biorąc udział w dyskusjach. Nie plotkuj - twoje niewinne zdanie może zostać przekazane zainteresowanej osobie w zniekształconej formie. Jeśli ktoś przekazuje ci ostre słowa na twój temat, nie spiesz się uwierzyć - być może życzliwi bardzo zniekształcili informacje. Uzupełnij swoją opinię o ludziach i nie spiesz się, aby to zmienić bez uzasadnionego powodu.
5
Rozmawiając z nieznajomymi, zachowaj szczególną ostrożność. Zachowaj życzliwość, nie pozwól sobie na lekceważące i ryzykowne żarty. Pamiętaj, że Twój sposób komunikacji może nie zostać doceniony.