Poradnictwo psychologiczne to zorganizowana rozmowa na temat, podczas której klient i profesjonalny psycholog wspólnie rozumieją problem i znajdują najlepsze sposoby jego rozwiązania. Aby konsultacje przebiegły sprawnie, bardzo ważne jest ich właściwe zorganizowanie.
Instrukcja obsługi
1
Zapewnij wszystkie niezbędne warunki do wygodnej komunikacji. Konsultacja psychologiczna wymaga od klienta pewnej szczerości i gotowości, aby wpuścić psychologa do osobistych obszarów jego życia. Dlatego bardzo ważne jest, aby klient znajdował się w komfortowym otoczeniu. Unikaj pomieszczeń z jasnymi światłami lub, przeciwnie, zbyt ciemnymi. Pomieszczenie konsultacyjne powinno być dobrze izolowane od dźwięków zewnętrznych, aby klient nie był rozpraszany obcym hałasem i, z drugiej strony, nie bał się, że ktoś go usłyszy.
2)
Przygotuj się na spotkanie z konkretnym klientem. Jeśli to możliwe, przestudiuj jego akta osobowe, zanim spotkanie odbędzie się bezpośrednio. Dowiedz się o jego rodzinie, pracy, konsultacjach z innymi lekarzami, jeśli byli wcześniej. Poproś klienta, aby wypełnił test w domu i przyniósł go na dzień przed umówionym terminem. Będziesz miał czas na analizę materiału i opracowanie najlepszej strategii komunikacji.
3)
Słuchaj uważnie klienta. Znalezienie gadatliwego gawędziarza jest znacznie łatwiejsze niż dobrego słuchacza, więc ludzie ciągle nie zwracają na siebie uwagi. Zwracając się do psychologa, osoba oczekuje przynajmniej bycia wysłuchanym. Umiejętność mówienia sama w sobie jest częścią każdej terapii: związek między mową a myśleniem jest znacznie silniejszy, niż się często wydaje. Poprzez ustne sformalizowanie swojej myśli osoba zaczyna patrzeć na problem w inny sposób, co często pomaga mu rozwiązać.
4
Nie narzucaj swojej opinii klientowi. Zadaniem profesjonalnego psychologa nie jest rozwiązanie jego problemu dla osoby, ale pomoc w samodzielnym zrozumieniu powstałych trudności. Bardzo ważne jest, aby sam klient podjął pewną decyzję i był gotowy ponieść odpowiedzialność za dokonany wybór.
5
Zbuduj swoją komunikację na zasadzie dialogu. Jego istotą nie jest naprzemienna wymiana uwag, ale wewnętrzne zrozumienie i uznanie prawa każdego z uczestników rozmowy do osobistej wolności i samostanowienia. Komunikacja powinna być dwustronna i oparta na wzajemnym szacunku, w przeciwnym razie konsultacje stracą swoje znaczenie. Psycholog powinien nie tylko oczekiwać od klienta otwartości, ale także być przygotowany do otwarcia się psychicznie, nie pozwalając się wywierać presji, ale także nie wywierając na siebie presji. Tylko jeśli psycholog i klient w równym stopniu przyczynią się do rozwiązania problemu, rozmowa będzie skuteczna.
Przydatna rada
Określ optymalny czas trwania konsultacji. Może trwać od godziny do dwóch, w zależności od konkretnego przypadku. Nie rób przerw podczas rozmowy, odłącz telefon komórkowy i poproś klienta, aby zrobił to samo. Jeśli nie zaplanowano jednego spotkania, a kilka, czas trwania konsultacji może stopniowo się wydłużać.