Komunikacja jest jedną z najważniejszych dziedzin życia ludzkiego. Jednak ludzie nie zawsze są w stanie znaleźć wspólny język. Powodem tego są bariery komunikacyjne - psychologiczne i inne trudności w komunikacji.
Bariera komunikacyjna to dowolny powód, który uniemożliwia budowanie skutecznej komunikacji lub całkowite jej blokowanie. W przypadku barier komunikacyjnych informacja jest zniekształcona, traci swoje pierwotne znaczenie lub w ogóle nie dociera do odbiorcy.
Bariery w komunikacji zewnętrznej
Przez zewnętrzne bariery komunikacyjne rozumie się okoliczności poza kontrolą rozmówców, na przykład niekorzystne warunki lub miejsce spotkania: przerwy i awarie w komunikacji telefonicznej, anomalie pogodowe, głośne dźwięki itp. Barierę nieporozumień, gdy ludzie mówią różnymi językami w sensie dosłownym, mają wady mowy i dykcji, można również przypisać barierom zewnętrznym. Obejmuje to także wymuszone stosowanie specjalnych warunków, w których rozmówca nie rozumie, różnice społeczno-kulturowe i tradycje zachowań w społeczeństwie.