Umiejętność słuchania rozmówcy przyda ci się zarówno w życiu osobistym, jak i w pracy. Bądź bardziej uważny na rozmówcę, okaż zrozumienie, zadawaj pytania wyjaśniające, a będziesz w stanie nawiązać kontakt z tą osobą.
Instrukcja obsługi
1
Staraj się czuć szczere zainteresowanie swoim rozmówcą. Uwierzcie mi, ludzie na poziomie podświadomości czują wobec innych szczególne podejście i doceniają to. Znajdź coś wyjątkowego, niezwykłego u osoby. Znajdź, czego możesz się od niego nauczyć. Być w stanie zobaczyć mocne strony innych i zauważyć ich talenty. Będziesz w stanie wypracować prawdziwy szacunek dla swojego rozmówcy.
2)
Skoncentruj się na temacie rozmowy. Nie rozpraszaj się obcymi myślami i czynami, to nie jest grzeczne. Twoje zaniedbanie może obrażać osobę. Jeśli w tej chwili nie masz czasu na komunikację, lepiej taktownie poinformuj o tym i ustal inny termin spotkania. Gdy pilnie potrzebujesz wykonać minutę, poproś drugą osobę, aby poczekała. Pokaż, że chcesz całkowicie poświęcić się rozmowie.
3)
Pokaż swoją uwagę. Utrzymuj kontakt wzrokowy z osobą. Ważne jest nie tylko spojrzenie znudzonego człowieka, ale także pokazanie, że interesuje Cię temat rozmowy. Uważaj na emocje, które odbijają się na twarzy osoby. Możesz więc lepiej zrozumieć istotę rozmowy niż polegać tylko na słowach. Czasami pewien wyraz twarzy nadaje frazie inne znaczenie. Powinieneś także zwrócić uwagę na intonację, z którą dana osoba rozmawia. Pomoże ci to lepiej zrozumieć jego myśl.
4
Zadawaj pytania wyjaśniające. Jeśli coś nie jest dla Ciebie całkowicie jasne, określ konkretny punkt. Po prostu zrób to bardzo taktownie. Kiedy twój rozmówca ma wielką pasję do swojej historii i podekscytowany opowiada o niektórych wydarzeniach, nie przerywaj mu. Jest to nie tylko grzeczne, ale może również doprowadzić człowieka na manowce.
5
Bądź cierpliwy. Niektórzy lubią więcej rozmawiać. Według takich osobowości oczywiste jest, że czekają tylko, aż rozmówca skończy zdanie, aby wyrazić siebie, gdy nadejdzie ich kolej. Z boku nie wygląda bardzo ładnie. Okazuj szacunek rozmówcy i naprawdę nasycony historią innej osoby.
6
Naucz się odrzucać stereotypy. Nie bądź stronniczy podczas słuchania historii innej osoby. Nie myśl za innych. Weź pod uwagę tylko fakty. Błędne osądy mogą powodować błędną interpretację słów rozmówcy. Ponadto ważne jest, aby nie kłócić się z osobą, ale dać mu szansę przekonania cię o swojej niewinności.
7
Ćwicz w domu w sztuce słuchania. Umieść płytę z krótką historią, posłuchaj jej raz. Następnie spróbuj przekazać to, co usłyszałeś. Możesz nawet nagrywać informacje, które pamiętasz. Następnie włącz ponownie nagraną historię i sprawdź nagrania. Może się okazać, że nie tylko przeoczyłeś istotne szczegóły, ale także wymyśliłeś fałszywe fakty lub zniekształciłeś samą istotę historii. To ćwiczenie pokazuje, jak ważne jest uważne słuchanie mowy rozmówcy.