Relacje międzyludzkie są złożoną i wieloaspektową rzeczą, a podczas interakcji z innymi ludźmi od czasu do czasu napotykasz sytuacje, w których musisz poprosić rozmówcę o wybaczenie, jeśli naprawdę jesteś winien i chcesz poprawić sytuację, przywracając sprzyjającą atmosferę w twojej komunikacji. Jak poprawnie przeprosić? Zależy to w dużej mierze od charakteru rozmówców, a także od powagi przestępstwa.
Instrukcja obsługi
1
Jeśli zniewaga nie była poważna, a wcześniej zawsze byłeś w przyjaznych stosunkach z osobą, możesz osiągnąć przebaczenie poprzez humor - spróbuj zorganizować rozmówcy przedstawienie teatralne z burzliwą manifestacją emocji i skruchy. Po drobiazgowej kłótni rozmówca, widząc taką reakcję, będzie rozbawiony, a problem wyczerpany.
2)
Wszyscy ludzie kochają prezenty i niespodziewane niespodzianki. Przedstaw coś towarzyszowi - będzie to postrzegane jako krok w kierunku pojednania, a twoja uwaga zostanie niewątpliwie doceniona.
3)
Przeprosiny na piśmie są znacznie łatwiejsze niż werbalne - każdy o tym wie i można przeprosić się za pomocą nowoczesnych osiągnięć technologicznych. Możesz napisać do niego wiadomość e-mail lub SMS, umieścić notatkę w dokumentach roboczych - jednym słowem, wysłać pisemne przeprosiny. Po jakimś czasie zrób z nich ustne przeprosiny.
4
Najlepszym sposobem na przywrócenie harmonijnych relacji między ludźmi jest spokojna i racjonalna rozmowa oraz dyskusja na temat powstałych problemów. Staraj się spokojnie i rozsądnie rozwiązać konflikt, słuchając nawzajem swoich decyzji i argumentów.
5
Być może dojdziesz do kompromisu, a może każdy pozostanie sam. W tym drugim przypadku pozwól rozmówcy zrozumieć, że szanujesz którykolwiek z jego punktów widzenia, nawet jeśli nie zgadzasz się z jego opinią.
6
Możesz przeprosić tę osobę, jeśli uważasz, że popełniłeś błąd. Osoba musi zrozumieć, że zdajesz sobie sprawę ze swoich niedociągnięć i jesteś gotowa się nimi zająć.