Dobry słuchacz jest w stanie wygrać, wydaje się bardzo interesujący w oczach ludzi. Ta ważna jakość umożliwia skuteczne negocjowanie, łatwe unikanie konfliktów i rozwiązywanie wielu problemów. Aby dowiedzieć się, czy masz tę rolę, musisz przeanalizować swoją zdolność do słuchania.
Instrukcja obsługi
1
Kilka osób bierze udział w rozmowie i wymawia nie tylko dźwięki, ale także przekazuje informacje za pomocą gestów i intonacji. Ważne jest nie tylko milczenie, ale także dawanie właściwych sygnałów, abyś był uważany za dobrego słuchacza. Analizować swoje zachowanie podczas rozmowy? Zwróć uwagę na to, gdzie patrzysz, jak siedzisz lub stoisz, co robisz rękami, czy są jakieś ruchy twarzy.
2)
Dobry słuchacz patrzy w usta rozmówcy. Ogólnie przyjmuje się, że uwagę przyciąga wzrok, ale tak nie jest. W rzeczywistości, gdy rozmowa jest interesująca, osoba patrzy na usta, a także otrzymuje informacje wizualne. Podczas rozmowy dobry słuchacz bierze udział w historii rozmówcy, marszczy brwi lub budzi zdziwienie, czasami wstrzymuje oddech lub zaczyna się trochę złościć, pokazując to tylko wyrazem twarzy. Trudno się nauczyć, ale jest to możliwe. Obserwuj siebie, gdy naprawdę chcesz kogoś słuchać, a następnie powtórz wszystkie emocje przed lustrem. Ważne jest, aby nie odtwarzać ponownie, aby nie było zbyt wyraźne.
3)
Ważnym sprawdzianem umiejętności słuchania jest długa rozmowa. Czy nie możesz przerwać rozmówcy przez długi czas? Czasami ludzie mówią to, co wiesz, i możesz przerwać słowa, ale nie zawsze jest to właściwe. Słuchacz nie naruszy monologu, ponieważ zwiększa on wagę osoby, tylko zgodzi się i zgodzi. Oczywiście czasem czas jest znacznie ważniejszy niż opinia rozmówcy, ale lepiej nie spieszyć się i uczyć całej historii do końca. Staraj się rozmawiać z bardzo nudną osobą i nie przerywaj mu, nie jest to interesujące, ale pomaga nauczyć się słuchać. Im dłużej znosisz, tym większy będzie sukces w cierpliwości i umiejętności posiadania rozmówcy. Ale ważne jest nie tylko milczenie, ale także aktywny udział, kiwanie głową, patrzenie we właściwym kierunku i nie ziewanie.
4
Dobry słuchacz może stać w miejscu narratora. Nie tylko słucha, ale stara się wyczuć emocje, zrozumieć, co porusza rozmówcę. Ta wiedza pozwala dostroić się do osoby i przekonać go o czymś, wspierając jego uczucia i doświadczenia. Zgadzając się z prawidłową pozycją rozmówcy, możesz zacząć zarządzać jego działaniami. Jednocześnie będzie to bardzo naturalne i proste, dlatego takie podejście jest doskonałe w różnych okolicznościach. Możesz go używać w negocjacjach biznesowych i w rodzinie.
5
Nigdy nie wypowiadaj słów: „mylisz się”, „wszystko jest zupełnie inne”, „to jest błąd”. Te frazy mogą obrazić osobę, upokorzyć ją w oczach innych. Ważne jest, aby słuchać, zgadzać się, ale wprowadzać poprawki. W takim przypadku wyjaśnisz, że jesteś skłonny do przyjacielskiej rozmowy, że nie atakujesz i nie próbujesz skazać osoby za błędy. A twoje porady lub poprawki będą postrzegane raczej jako porady lub przyjazna pomoc niż obwinianie.