Trudno jest znaleźć osobę, która w swoim życiu nie musiałaby stać się uczestnikiem konfliktu. Wyjaśnienie relacji z krewnymi, kolegami, przypadkowymi przechodniami - jak uczynić ten proces mniej dramatycznym i najbardziej efektywnym?
Instrukcja obsługi
1
Konflikt to konflikt interesów. Aby zrozumieć, dlaczego i jak powstało, należy spróbować przywrócić wydarzenia poprzedzające go, aby odtworzyć sytuację w twojej głowie. Zanim spróbujesz przekonać innych, że masz rację, musisz pomyśleć o tym, jakie rozwiązanie będzie odpowiednie dla wszystkich stron. Z czym są gotowi się liczyć i co zostanie kategorycznie odrzucone. Na podstawie swoich zainteresowań, jasno je identyfikując, możesz już zacząć rozwiązywać różnice z innymi stronami konfliktu. W końcu z reguły powstają, gdy ludzie mają przeciwne punkty widzenia na jakąkolwiek sprawę, chociaż są zmuszeni do działania zbiorowego.
2)
Konflikty rzadko pojawiają się nieoczekiwanie. Z reguły poprzedza to pewna historia osobistych relacji lub współpracy biznesowej. Konflikty są jednocześnie nazywane kłótniami, spontanicznie powstającymi między niemal nieznajomymi, których interesy mogą się zupełnie nieoczekiwanie przenikać.
3)
Niestety są ludzie o charakterze „konfliktowym”. O wiele bardziej prawdopodobne jest, że stracą panowanie nad sobą, okazując niecierpliwość wobec czyjegoś punktu widzenia, i często mogą sprowokować swoich rozmówców. Wyrzucając emocje, ludzie z takiego magazynu zwykle czują się całkowicie zadowoleni. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę charakter charakteru i temperament stron konfliktu. Na przykład osoby choleryczne charakteryzują się gwałtownym przejawem emocji i wyjaśnianiem związków. Jednocześnie tacy ludzie wyróżniają się długowiecznością. Po pewnym czasie mogą już omówić opcje rozwiązywania problemów w miłej atmosferze.
4
Sytuacja jest inna, gdy strony konfliktu znajdują się na różnych poziomach hierarchicznej drabiny. Na przykład, jeśli szef w przeszłości nie raz skandal najwyraźniej zniknął, odtąd warto zastanowić się, co można zrobić, aby wykluczyć możliwość powtórzenia takich przypadków. Jeśli nie ma obiektywnych przyczyn konfliktu, ale nie możesz zmienić swojego nastawienia do zachowania kierownictwa, niestety, warto pomyśleć o znalezieniu nowej pracy. Nie warto, ponieważ władze, które są nadmiernie podatne na konflikty, poddają swój układ nerwowy dodatkowym obciążeniom w warunkach już trudnego współczesnego życia pełnego stresu.
5
Paradoksalnie, w opinii wielu ekspertów, konflikty mogą być przydatne. Jeśli spróbujesz dokładnie przeanalizować wystąpienie konfliktu, możesz zebrać wiele bardzo przydatnych informacji. Wykorzystanie tych informacji ułatwi ustanowienie środowiska pracy lub wzajemnego zrozumienia w rodzinie. Aby to zrobić, wystarczy zrozumieć, jakie były cele uczestników, jakie wydarzenia posłużyły jako katalizator konfliktu, jaki był konflikt interesów stron. Po udzieleniu odpowiedzi na co najmniej te podstawowe pytania, w przyszłości możesz kompetentnie budować swoje zachowanie i relacje z ludźmi wokół ciebie, aby uniknąć ponownego wystąpienia sytuacji konfliktowych.