Technika SMART (od angielskiego smart - smart) to skrót, który zawiera 5 słów, które wskazują niezbędne oznaki wyznaczenia celu. Po raz pierwszy opisał metodologię i wyjaśnił każdą z pojęć zawartych w niej przez J. Dorana w 1981 r. W artykule „Jest INTELIGENTNY sposób na napisanie celów i zadań kierownictwa”.
S (SZCZEGÓŁOWE) - specyficzne; cel powinien być jasny, konkretny. Przy ustalaniu celów wynik, który należy osiągnąć, musi być jasno określony. Niektórzy autorzy interpretują S jako proste - „proste”. Oznacza to, że cel powinien być jasno i prosto sformułowany. Co więcej, każdy cel jest ustalany osobno, każdy wynik jest opracowywany w metodyce samodzielnie. Jeśli analizując cel za pomocą metody SMART, zauważysz, że obejmuje on kilka celów, należy je podzielić i opracować osobno.
M (MEASUREBLE) - mierzalny; każdy cel powinien mieć wskaźnik ilościowy. Zwiększ sprzedaż o 15%, biegnij 3 km dziennie, napisz określoną liczbę artykułów do przyszłego roku. Konieczne jest określenie dokładnej wartości pożądanego wyniku.
A (DOSTĘPNE) - osiągalne; cel musi być prawdziwy, osiągalny. W niektórych źródłach jest to możliwe. Musisz przeanalizować wszystkie opcje, ocenić swoje zasoby, określić czas, który zostanie poświęcony na rozwiązanie problemu.
R (RELEVENT) - znaczący, istotny; należy ustalić, czy metody osiągnięcia celu, pozycja i niezbędny cel są odpowiednie. Ustal, czy utworzony plan może rozwiązać zamierzone zadanie.
T (TIME-BOUND) - ograniczony czasowo; ścieżka do celu powinna mieć własne ramy. Musisz poświęcić trochę czasu na rozwiązanie problemu, biorąc pod uwagę wszystkie niuanse i posiadanie niezbędnych zasobów. Jeśli nie ma dokładnego terminu na osiągnięcie celu, wynik będzie bardzo trudny do osiągnięcia.
Czasami używa się skrótu SMARTER, gdzie E - ocena i R - ponowna ocena (ocena i zmiana) oznaczają ciągłe dostosowywanie planu, biorąc pod uwagę zmieniające się okoliczności.