Umiejętność znalezienia rozwiązań korzystnych dla obu stron będzie zawsze przydatna w życiu osobistym i biznesowym. Najważniejsze jest zrozumienie istoty kompromisu. Kompromisem jest rozwiązanie sytuacji, w której interesy dwóch osób lub grup krzyżują się na drodze wzajemnych ustępstw. Zwróć uwagę na słowo „wzajemność”!
W każdej kontrowersyjnej sytuacji zadaj sobie pytanie: „Co jest dla Ciebie ważniejsze: wygrać spór czy utrzymać związek?”
Mów cicho i spokojnie, ale z pewną intonacją. Nie musisz podnosić głosu, ale nie możesz też mamrotać. Nie grozić ani szantażować przeciwnika. Zagrożenia spowodują, że Twój rozmówca będzie zły, a konstruktywny dialog zawiedzie.
W sztuce kompromisu należy unikać dwóch skrajności: nadmiernej zgodności i całkowitej nieprzejednalności. 1) Ciągle dostosowując się do pragnień innych, wykopujemy dla siebie dziurę, w którą prędzej czy później wpadniemy. Nie zapominaj, że wszystko ma swoje granice, w tym zasady moralne, których przekraczanie jest niezwykle niepożądane. 2) Wręcz przeciwnie, jeśli jesteś wyjątkowo uparty i nie ruszasz się o milimetr od decyzji, ludzie zaczną się od ciebie odwracać.
Obie te skrajności niosą ze sobą znak zwątpienia, które staramy się zrekompensować naszym zachowaniem. Pamiętaj, aby popracować nad swoją samooceną. Tylko szanując siebie, będziesz szanował innych.
Nie staraj się wygrać „pełnego zwycięstwa”. Jeśli twój przeciwnik zrobi wszystko po swojemu, z pewnością będzie miał pretensję do ciebie. Pamiętaj, aby dać coś w zamian, aby oboje mogli poczuć się zwycięzcami.
W poszukiwaniu kompromisu musisz więcej myśleć nie o swoich zainteresowaniach, ale o interesach przeciwnika. Co możesz zrobić, aby je zaspokoić? Co możesz zaoferować w zamian? Jakie są alternatywy? Jaki jest ostateczny cel osoby, z którą próbujesz negocjować?
Nie zapomnij o swoim własnym celu. Spróbuj oddzielić ziarno od plew. Co jest dla ciebie naprawdę ważne i co chcesz poświęcić dla wspólnego dobra.
Na przykład chcesz dziś wieczorem pójść do teatru, a twój młody człowiek obejrzy mecz piłki nożnej z ulubioną drużyną. Sytuacja nie jest najtrudniejsza, ale bardzo powszechna. Komplikujemy to, ponieważ chcesz to wydać razem. Przejdź na kompromis. Zaoferuj pokojowe przedyskutowanie kontrowersyjnej kwestii i podjęcie wspólnej decyzji.
1) Podaj swój punkt widzenia, wyjaśnij swoje stanowisko:
- To bardzo mocny występ, o którym od dawna marzyłeś.
- Kupiłeś już bilety
- Piłka nożna jest widoczna na płycie, ale występ nie
2) Posłuchaj punktu widzenia przeciwnika. W naszym przykładzie może to być:
- Ten mecz jest decydujący i chce poznać wyniki na żywo
- Zgodził się oglądać piłkę nożną z przyjaciółmi
- Nie lubi teatru, a piłka nożna to „nasze wszystko”
3) Omów, jakie ustępstwa chcesz zrobić, i wysłuchaj propozycji przeciwnika. Załóżmy, że młody człowiek znajdzie sposób na zwrot lub wymianę biletów i obiecuje, że pójdzie z tobą do teatru w następny weekend. Możesz też zaoferować mu sposób na „nieszkodliwe” odwołanie spotkania z przyjaciółmi i śledzenie wyniku meczu online lub obejrzenie jego części podczas przerwy.
4) Jeśli okazało się, że zgadzam się na jedną z opcji, to jest cudowne. Jeśli nie, możesz skorzystać z trzeciej opcji - każdy zrobi to, co chciał, a spotkanie zostanie przełożone na inny dzień. Znajdziesz towarzysza lub towarzysza podróży kulturalnej, a młody mężczyzna będzie zadowolony z meczu. To lepsze niż bycie razem i dąsanie się.