Każdy menedżer - zarówno szef małej firmy, jak i dyrektor dużej fabryki - jest bardzo zainteresowany zapewnieniem, że jego podwładni są nie tylko kompetentni, wykwalifikowani, wykwalifikowani, ale także sumienni. Innymi słowy, aby żyli w interesie jego przedsięwzięcia, dosłownie „wkładają duszę” w dzieło. I oczywiście nie myśleli nawet o tak nieprzyjemnych rzeczach, jak handel bazami danych, przekazywanie zamówień konkurentom. Jak osiągnąć lojalność pracowników, jak ją zwiększyć?
Instrukcja obsługi
1
Istnieje mnóstwo metod. Najbardziej nieskutecznym z nich jest utrzymywanie podwładnych w strachu, zgodnie z zasadą: „Niech nienawidzą, jeśli się boją!”. Taki lider nie powinien być zaskoczony wielką rotacją pracowników lub ich brakiem lojalności.
2)
O wiele mądrzej jest pamiętać metodę „marchewki i kija”. Oznacza to, wykazując się rozsądną dyscypliną i wymaganiem wobec pracowników, nie zapominając o zachętach i tworzeniu przyjaznej atmosfery w pracy. Na przykład, jeśli przybysz, który przybył do firmy, natychmiast spotkał się z niemiłością, jeśli został zbesztany za jakikolwiek błąd, to jakiej dobrej wiary i lojalności można się po nim spodziewać?
3)
I odwrotnie, jeśli pomogą mu w delikatny, dyskretny sposób osiedlić się w nowym miejscu, jeśli ustalą jasne i zrozumiałe zadania, udzielając pomocy w razie potrzeby, wówczas przybysz dołoży wszelkich starań, aby uzasadnić swoje zaufanie i zdobyć przyczółek w takim zespole.
4
Bardzo ważne jest, aby pracownicy rozwijali ducha „solidarności korporacyjnej”. Oznacza to, że każda osoba pracująca dla firmy czuje, że robi coś wspólnego i niezbędnego. W tym celu konieczne jest od czasu do czasu „wymazanie ram” między pracownikami na różnych poziomach. Bardzo przydatne są wspólne imprezy firmowe, imprezy, wyjazdy kempingowe.
5
Jeśli ludzie zauważą, że „ścisły szef” jest tak tylko z oficjalnej konieczności, a na co dzień jest on najbardziej zwyczajną osobą, ze swoimi mocnymi i słabymi stronami, nie jest bynajmniej arogancki, pomoże to stworzyć dobrą, wspierającą atmosferę w służbie.
6
Lider musi również pamiętać, że w Rosji przez bardzo długi czas „paternalistyczny” model zachowania był uważany za jedyny poprawny. Oznacza to, że każdy szef był postrzegany jako ojciec, surowy, ale sprawiedliwy, wobec którego zawsze możesz wymyślić swój problem i skargę. Ten nawyk czasami przeszkadza w pracy i denerwuje, ale pracownicy nie powinni być od niego całkowicie odstawieni. Czasami możesz wysłuchać ich skarg i coś doradzić, a nawet pomóc. Uwierz mi, to również skutecznie zwiększa lojalność!