W życiu mamy kontakt z wieloma ludźmi i nie z każdym z nich mamy wzajemne zrozumienie. Jednak sytuacje nie są rzadkie, gdy nadal musimy komunikować się z naszymi ideologicznymi przeciwnikami - w pracy, w rodzinie lub w innym zespole. Jak uniknąć sytuacji konfliktowych w tym przypadku?
Instrukcja obsługi
1
Nie prowokuj. Jeśli wiesz, że dana osoba jest dziwką i sprzeczką, lepiej trzymać się od niej z daleka, po raz kolejny nie rozmawiać z nim, komunikować się tylko w razie potrzeby. W ten sposób zmniejszysz szanse, że konflikt przylgnie do ciebie.
2)
Jeśli jednak kłopoty się zdarzyły, a osoba wciągnęła cię w sytuację konfliktową, w żadnym wypadku nie spadnij do jej poziomu. W praktyce może to być dość trudne, jednak jeśli w odpowiedzi na nieuprzejmość lub przekleństwo postąpisz tak samo, stracisz twarz, czego chce przeciwnik. Zachowaj spokój, nie podnoś głosu i nie krzycz.
3)
W przypadku, gdy twój wróg przekroczył wszelkie granice, obrażając cię, w żadnym wypadku nie bądź cicho. Powiedz, że mówienie w takim tonie jest niedopuszczalne, a odmawiasz kontynuowania rozmowy, dopóki nie przeprosi. Całkowicie zignoruj wszystkie jego dalsze słowa - dopóki nie otrzymasz przeprosin.
4
Zastanów się, jakie cele realizuje osoba, z którą często zdarzają się sytuacje konfliktowe. Najprawdopodobniej nie robi tego z zamiłowania do sztuki: kolega może spowodować skandal, aby wystawić cię na kierownictwo niepohamowanej i niewiarygodnej osoby, a teściowa może cię „złapać”, ponieważ wydaje jej się, że nie szanujesz jej wystarczająco. Jeśli dowiesz się, z czego wyrastają nogi konfliktu, możesz go zakończyć.
5
Po każdej sytuacji konfliktowej przeanalizuj swoje zachowanie. Możliwe, że pod pewnymi względami byłeś przyczyną konfliktu, nie zauważając go sam. Musisz to zrobić po tym, jak przestaniesz płonąć sprawiedliwym oburzeniem i możesz obiektywnie spojrzeć na sytuację. Spróbuj spojrzeć na to „z boku”, a być może zobaczysz kilka swoich błędów, których można uniknąć w przyszłości.