Bardzo często zapominamy, że żyjący ludzie są w jakiś sposób związani z jakąkolwiek naszą działalnością. Absolutnie wszystko zależy od nich! Bez komunikacji z nimi kariera i wygodne życie nie są możliwe. Jak radzić sobie w świecie ludzi? Aby to zrobić, istnieje „Platynowa instrukcja”, która ma sens ze sobą do wszystkich miejsc, w których musisz komunikować się z różnymi ludźmi.
Instrukcja obsługi
1
Większość ludzi słyszy, ale nie wie, jak słuchać i naprawdę nie lubi tego, gdy otrzymuje się porady, nawet naprawdę cenne. Pierwsza zasada komunikacji: nigdy nie wyrażaj swojej opinii, jeśli nie zostaniesz o to zapytany. Pytaj częściej: „czy naprawdę chcesz poznać moją opinię”?
Podsumowanie: Nie wyrażaj swojej opinii, jeśli nie zostaniesz o to zapytany.
2)
Staraj się stopniowo eliminować nawyk udzielania porad ludziom. Jest rzeczą naturalną, że osoba nie zauważa własnych głupot, ale chętnie pociągnie cię do odpowiedzialności za przestrzeganie twoich rad i zaniedbanie
Ponadto doradca działa jako instruktor lub mentor, który z definicji wie coś lepszego. Zastąp radę tajemnicą, nie powoduje ona konfrontacji i łączy, ponieważ tajemnice są udostępniane tylko tym, którym ufają.
Podsumowanie: unikaj udzielania porad ludziom, w rezultacie ponosząc za nie odpowiedzialność; zamień wskazówki w sekrety.
3)
Unikaj krytykowania innych ludzi, nie podoba im się to. Ale jeśli nie możesz się obejść bez krytyki, krytykuj ją ostrożnie, prywatnie i konstruktywnie, argumentując i potwierdzając swoje stanowisko faktami. Najważniejsze jest skierowanie krytyki nie na osobę, ale na czyn lub sytuację. Nie możesz powiedzieć: „Nie podoba mi się twój sposób
.„Prawidłowo:„ Nie czuję się dobrze z tą sytuacją, zrobiłbym to
„
Podsumowanie: nie krytykuj osoby, ale jej działania i działania, ale nie zapomnij zaoferować czegoś w zamian.
4
Zawsze, zawsze wychwalaj osobę i mów o niej pozytywnie. Pochwała musi być skierowana do osoby rozmówcy i czynić to publicznie, w przeciwieństwie do wymuszonej krytyki. Najskuteczniejsze pochwały, jeśli oczywiście chcesz, aby osoba była twoją przyjaciółką, jest z osobą trzecią. Mów tylko pozytywnie o ludziach, niezależnie od twojego prawdziwego stosunku do nich. Łagodzi także stres.
Podsumowanie: chwalcie ludzi i udzielajcie komplementów, a nawet jeśli dobrze mówiliście o zaprzysięgłym wrogu, a on się o tym dowiedział, wasz konflikt przybierze zupełnie nowe i miękkie formy.
5
Kiedy oceniasz czyjeś działania względem siebie, nie przypisuj mu roli wszechwiedzącego eksperta. W rzeczywistości, kim on jest, aby komentować? Wyobraź sobie, że dziecko lub klaun w cyrku składa ci skargę, jesteś obrażony? Zawsze dobrze jest zrozumieć, że na ludzkie zachowanie wpływa wiele czynników. Nie każdy jest w stanie poradzić sobie z okolicznościami, które wpływają na ich zachowanie.
Podsumowanie: nie traktuj ludzi jako wszechwiedzących ekspertów, umie wybaczać i nie przyjmuje roszczeń na własny koszt.
Zwróć uwagę
Odbuduj swoje własne postrzeganie innych, a zdziwisz się, widząc, jak zmienia się świat wokół ciebie.
Przydatna rada
Powiedz sobie jak mantrę: „Ludzie nie są logiczni, są słabi i nie są zobowiązani do spełnienia moich oczekiwań, ponieważ nie muszę odpowiadać za ich działania i reakcje!”