Każdy z nas ma cudowną umiejętność - umiejętność komunikacji. Każdy z nas zna ludzi, którzy potrafią dużo mówić. Ale niewiele można powiedzieć o sukcesie, ważne jest, aby znać proste zasady, które przyczyniają się do udanej komunikacji.
Jak skutecznie i skutecznie komunikować się?
Staraj się być otwarty i przyjazny
Musisz nie tylko otrzymać komunikację, ale także ją rozpocząć. Nie zamykaj się, najpierw poznaj nowych ludzi i pozwól im zrobić to samo.
Naucz się słuchać
Dla wielu jest to bardzo trudne zadanie. Ludziom trudno jest słuchać, ponieważ skupiają się na swoich myślach i problemach. Nawet jeśli podczas rozmowy byłeś lakoniczny, ale szczerze interesował cię rozmówca, poczujesz to i powiesz o tobie, że jesteś dobrym rozmówcą. Jeśli nie jesteś zainteresowany innymi, będziesz miał problemy, zarówno w komunikacji, jak i relacjach z innymi ludźmi.
Niech rozmówca zrozumie, że jego myśl została wysłuchana
Nie przeszkadzaj nikomu. Okazuj swojemu rozmówcy szczere zainteresowanie, szacunek i troskę. Użyj także technik potwierdzania. Oto kilka przykładów potwierdzenia, że możesz powiedzieć osobie: „Dziękuję!”, „Doskonale!”, „Dziękuję, że to powiedziałeś!”, „Jak ciekawe!”, „Oczywiście!”. Te słowa pomagają drugiej osobie zrozumieć, co naprawdę usłyszałeś i oznaczyć go, co zrobił, jak wygląda. Innymi słowy, pomaga mu poczuć, że został wysłuchany.
Szanuj rozmówcę i jego opinię
Jeśli ktoś powiedział ci o swojej opinii - nie kłóć się z nim, nawet jeśli masz inny punkt widzenia. Inna osoba nie musi mieć tego samego smaku i tego samego punktu widzenia. Nie kłóć się, bądź tolerancyjny. Lepiej jest znaleźć coś wspólnego w swoich poglądach.
Zapytaj, zaoferuj swój pomysł
Zdarza się, że dana osoba nie chce zadawać pytań, ponieważ boi się odmowy. Możesz jednak zadać pytanie, aby rozmówca zgodził się z twoimi pomysłami. Zadając pytanie, dajesz osobie możliwość wyboru sposobu odpowiedzi - tak lub nie. Pomyśl o swoim rozmówcy jako o najlepszym przyjacielu, a komunikacja z nim będzie łatwa. Bardziej przyjemne i łatwiejsze jest komunikowanie się w przyjaznej atmosferze niż w sytuacji konfliktowej. Zadawaj pytania z pozytywnym nastawieniem. Nie mów: „Prawdopodobnie nie chcesz ze mną zatańczyć?”, „Czy przeszkadzałem ci?”, „Prawdopodobnie zmęczyłem się twoimi prośbami?” Zamiast tego złóż ofertę: „Chodźmy zatańczyć!”, „Mam dla ciebie wiadomość!”